保育園との距離感(もしくは信頼関係)

払っている金とサービスが見合わないのが福祉の特徴ではあるけれど、誰が何をどこまでサービスとして提供するか、こんな時はどんな対応をするか、を合意して契約すればOKなんでは？金を払う前までの広報・情報提供の段階での情報と入園後の実際に提供されるサービスでかなり齟齬がある(と思う)からクレームも付けるってなもんでは。
http://www.rui.jp/ruinet.html?i=200&c=400&m=229546